Яндекс.Метрика

Почему люди сопротивляются переменам, новым знаниям и инновациям и что с этим делать?

Почему люди сопротивляются переменам, новым знаниям и инновациям и что с этим делать?

Недавний разговор с российской консультанткой программы TRIZ (рус. - Теория решения изобретательских задач) существенно изменил мое мышление о подходах и методах решения проблем. Она принимала участие в конференции с докладом о том, почему люди противятся инновациям; назвала это "психологической инерцией" и термин означает - недомогание из-за человеческого программирования. Оно представляет собой неизбежность вести себя иначе. Пока человек руководствуется своими привычками, действовать иначе - просто невозможно. Есть в этой теории много общего и с моими исследованиями, на которые я потратил много лет, работая и экспериментируя с различными стратегиями, направленными на то, чтобы сократить сопротивление людей к новым знаниям и инновациям.

Живя здесь, в довольно хаотичном и сопротивляющемся месте, на Ближнем Востоке, я имею возможность наблюдать данный феномен из первых рук. Я заметил, что люди массово составляют обобщенные суждения словами "правильно/неправильно" почти обо всем, что встречается им в их повседневной жизни. Будучи человеком разносторонним, это вызвало во мне интерес к изучению феномена сопротивления новым знаниям. Так что, я положил немало времени на изучение и исследование того, что могло бы стать причиной нашего обобщения вещам, о которых мы почти ничего не знаем. Как это делает нас слепыми и насколько неэффективно мы используем знания, возможность учиться и инновации при решении повседневных задач.

Обсудим психологическую и когнитивную инерции.

Психологическая инерция создает множество препятствий на пути личностного роста, творчества, при решении проблем и уходит своими корнями в когнитивные функции нашей психики. Инерция создает у нас убеждение к тому, что следует руководствоваться тем, что уже изучено, не прибегать к чему-либо другому. В частности, когнитивная инерция описывает человеческую склонность полагаться на уже имеющиеся знания и демонстрирует нежелание пересмотреть данные предположения. Это приводит к своего рода "слепоте", которая снижает нашу способность видеть перспективы и возможности, одним словом,- выключает наше чувственное восприятие.
Если наше восприятие выключено, мы не подвергаем сомнению наш статус-кво и фактическую информацию. Другими словами, мы испытываем когнитивную инерцию, которая, чаще всего бессознательно, заставляет нас сопротивляться изменениям, знаниям и инновациям.

Чтобы дать последним ворваться в нашу жизнь, нам необходимо разорвать эту инерцию и увидеть возможности, что открываются в результате этого: возможность экспериментировать, думать вне установленных рамок и варьировать нашу деятельность. Чтобы связать наши возможности с нашими идеями при помощи новых моделей, набора данных и необычных способов.

Согласно исследованиям Питера Андреаса, большинство из нас просто избегает состояния рассуждения, что приводит к очень обобщенным и простым понятиям. Фраза "Мне не нравится, что вы делаете" выражает недовольство в отношениях между нами. Но если я скажу "Ты хороший" или "плохой", то выскажу свою оценку касательно этого в довольно исключительной форме. То, что хорошо для одного, для другого - не есть таковым.
Ключевым моментом в суждениях является то, что они подразумевают универсальность. Должны предполагать, что остальные имеют такой же, идентичный ответ, тем самым, навязывая свое мнение остальным.

Это не позволяет достичь эволюционирования при проведении опросов, интервью или анкетировании для креативного решения вопроса. Инерция держит людей в рамках "хорошо/плохо", "правильно/неправильно", в своего рода парадигмах, которые ориентируют человека соответствовать точки зрения большинства и удаляют возможность для альтернативной точки зрения.

Поскольку решение является универсальным, оно существует независимо от того, кто говорит - и это одна из самых больших достопримечательностей суждения. Тот, кто высказывает свое мнение, не должен брать на себя слишком много ответственности за свое решение; оно просто должно существовать, не более.

Как наш мозг на неврологическом ровне поддерживает когнитивные инерции

Брюс Векслер в своей захватывающей книге "Мозг и культура" рассказывает о том, как наш сложнейший орган требует сенсорной стимуляции для лучшего формирования связей между нейронами, создающими нейронные сети для мышления и нашего поведения в обществе. Он также утверждает, что, изменяя культурную среду, каждое новое поколение формирует мозг для следующего, однако на начальном этапе взрослой жизни нейропластичность мозга значительно снижается. К началу периода взрослой жизни человек пытается подчинить культурную среду в соответствии своим внутренним структурам мозга. Векслер обращает особое внимание на "тяжелых" людей его возраста, когда окружающая среда меняется за рамками их способности поддерживать равновесие между существующей внутренней средой и внешней реальностью. Он описывает то, как эти трудности оказывают влияние на межнациональное насилие, что выявлено и в недавнем отчете нейробиологов, располагающих крупными экспериментальными данными в когнитивной и эволюционной психологии.

Почему же это имеет такое значение

Суждения приводят в движение рекурсивный круговой процесс, который, как правило, построен сам на себе, и "снежные комы" становятся все более широко распространенным явлением. Чем больше мы судим, тем больше деталей собственного опыта мы удаляем. Чем меньше мы знаем о собственных переживаниях, тем более защищенными и предусмотрительными мы себя ощущаем.

Что, в конечном итоге, мы можем с этим сделать?

Все это сводится к выработки у себя равноправных отношений с каждым, уважению, которое принимает обучение и создает пространство для инноваций.

Обращайте внимание на то, как развивается ваше понятие о суждениях, несите ответственность за сказанное, особенно при работе в сложных, неопределенных и неоднозначных ситуациях. Использование набора данных и фактов для принятия обоснованных решений - это то, чем необходимо руководствоваться в любой ситуации. Понимание того, как мы воспринимаем сенсорную информацию, как фильтруем ее, во что верим и что ценим больше всего - помогают осознать, на сколько наши суждения иногда ошибочны.
Давайте осознаем наконец, как наше "хорошо/плохо" заставляет нас идти на поводу.
Создание безопасных путей, для восстановления и дальнейшей работы с информацией, которую мы удалили из своего восприятия - большой шаг в преодолении барьеров для инновационных решений и идей. 
Представьте себе, насколько сильно изменится общество (и политическая деятельность), если наши суждения станут менее субъективными и более равноправными.

Что, если мы начнем относиться друг к другу на равных?

Что, если бы мы смогли обмениваться информацией и работать вместе, сообща, чтобы мыслить креативнее, где результат будет лишь положительным?

Интересно то, что это может помочь нашим отношениям, новым рабочим местам, сообществу, странам в отдельности, и, возможно, положит конец отчуждению, поляризации и насилию, которые повсеместно окружают нас...

Работа в Удаленная работа
Работа в Санкт-Петербург
Работа в Москва
Работа в Все города
Работа в Воронеж
Работа в Саратов
Работа в Ростов-на-Дону
Работа в Екатеринбург
Работа в Йошкар-Ола
Работа в Челябинск
Работа в Нижний Новгород
Работа в Чебоксары
Работа в Новосибирск
Работа в Ярославль
Работа в Казань
Работа в Тула
Работа в Пушкин
Работа в Колпино
Работа в Волгоград
Работа в Краснодар
Статьи
Удаленная работа и мошенничество в этой сфере
Проблемы коммуникации в удаленной работе
Современные тенденции в удаленной работе
Характеристики удаленной работы
Потенциальные выгоды удаленной работы
Удаленная работа и современные технологии
Удаленная работа
Следует ли вам присоединиться к большой компании или к организации, только начавшей свою деятельност
Как создается вакансия?
Можно ли совместить дружбу и работу?
Одна работа, которая может гарантировать Ваш успех
Рывок из коллеги в лидеры команды
Как понять, что пора увольняться с работы?
Служебные совещания: как остановить пустую трату времени
Как написать резюме
Составление резюме - Как написать шедевр
5 вещей, которые нужно знать о мире найма
Что такое подлинное лидерство?
Почему люди сопротивляются переменам, новым знаниям и инновациям и что с этим делать?
Для чего инвестируют в развитие лидерских навыков
Не существует команды без отдельных участников
Вовлеченность ваших сотрудников в процесс
Больше ни одного плохого кандидата:"Найм с конкретной целью"
11 способов найти общий язык с дизайнером, которого вы недавно наняли на работу
Стоит ли просить вашего босса о повышении?
Обман очаровывает, но почему же это того не стоит?
Не хотите быть нанятыми на работу? Можете не задавать никаких вопросов.
Как узнать, на верном ли вы пути в поиске своей карьеры.
Стоит ли менеджеру иметь навыки карьерного коуча?
Женщины возьмут две трети от общего количества высококвалифицированных должностей в ближайшие 6 лет
Исследование показывает резкое падение заинтересованности в найме сотрудников у компаний за последни
Развитие карьеры – Всемирный индекс трудовых ресурсов Келли
Питер Фердинанд Друкер и его новые истины
Что делать для лучшего понимания своих сотрудников?
Понимание сотрудников: снижение текучки кадров, улучшение отношений с клиентами
Согласно исследованию, более половины работников чувствуют себя недооцененными,
Бренд должен формировать "влияние", а не "призыв"
Общественные мероприятия могут повысить лояльность
Каждый пятый увольняется в связи с отсутствием перспектив
Каждый пятый сотрудник желает работать удаленно
45 преуспевших людей сегодня делятся своими лучшими советами, которые когда-то получили сами - 2
45 преуспевших людей сегодня делятся своими лучшими советами, которые когда-то получили сами
Мобильный как средство для поиска работы
Новые сотрудники для вашей компании могут найтись и среди старых
Что будет представлять из себя HR в будущем?
Необходимо запретить эксклюзивные положения в договорах с нулевым временем
Почему мы не можем сотрудничать в поиске таланта?
Эксперты HR обсуждают рекрутинг Поколения Y
Недостаточная информированность о научных карьерах приводит к снижению квалификации
По данным REC и KPMG стартовые зарплаты продолжают расти
Поиск сотрудников: тенденции, проблемы и возможности решения
Разместить вакансию бесплатно – теперь это реально!
Ищешь работу или вакансии? Мы поможем тебе!
Как найти работу в Санкт-Петербурге приезжему или жителю города быстро?
Как найти работу: несколько полезных советов!